FAQ — Perguntas Frequentes

FAQ — Perguntas Frequentes

1) Quanto tempo demora a entrega?
Portugal Continental: 2–6 dias úteis
União Europeia: 3–8 dias úteis
(os prazos podem variar em períodos de maior volume ou por transportadora)

2) Quanto custa o envio?
🇵🇹 Portugal Continental: 6,90€ (Grátis a partir de 59€)
🇪🇺 União Europeia: 9,90€ (Grátis a partir de 79€)

3) Como sei que a encomenda foi confirmada?
Após pagamento, recebes um e-mail de confirmação com os detalhes.

4) Posso alterar ou cancelar a encomenda?
Se precisares, contacta-nos o mais rápido possível. Se a encomenda já tiver sido processada, pode não ser possível cancelar.

5) Posso devolver um produto?
Aceitamos devoluções de acordo com a nossa Política de Reembolso, respeitando as condições de higiene, integridade e segurança do produto.

6) Os produtos são naturais?
Selecionamos produtos alinhados com a filosofia ShantiGlow: cuidado natural, rotinas simples e qualidade. Consulta sempre a ficha do produto para ingredientes e recomendações.

7) Como falar com a ShantiGlow?
📩 support@shantiglow.com
Respondemos em 24–48h (dias úteis).